בימים אלו (דצמבר 2024) נכנסו לתוקף תקנות ה-GPSR (General Product Safety Regulation), וזה שינוי גדול שמשפיע על כל מי שמוכר באיחוד האירופי וצפון אירלנד. התקנות האלה די חדשות, ויש לא מעט בלבול סביבן, אז החלטתי לכתוב מאמר קצר שיעזור להבין במה מדובר, איך זה משפיע על המוכרים ומה אפשר לעשות.
מה זה בעצם GPSR?
התקנות החדשות, שנכנסו לתוקף ב-13 בדצמבר 2024, נועדו להבטיח שמוצרים שנמכרים באיחוד האירופי ובצפון אירלנד יהיו בטוחים לשימוש. הן מחליפות תקנות ישנות יותר, והפעם הן מחמירות יותר. הן חלות על מוצרים חדשים, משומשים, משופצים וממוחזרים, אבל לא על דברים כמו מזון, תרופות או עתיקות.
במאמר זה אני בעיקר מתייחסת למי שמוכר באטסי אבל התקנות רלבנטיות לכל מי שמוכר מוצרים לאיחוד האירופאי או לצפון אירלנד - גם אם אתם לא נמצאים פיזית שם, אתם צריכים לוודא שהמוצרים שלכם עומדים בתקנות האלה.
למה זה חשוב?
אם המוצרים שלכם לא עומדים בתקנות החדשות, הם עלולים להיחשב כמסוכנים. זה יכול להוביל לקנסות ואפילו להשעיית החשבון שלכם באטסי. בקיצור, חשוב לקחת את זה ברצינות.
ה-GSPPR נועד להבטיח לצרכנים באירופה שמוצרים בטוחים לשימוש ונבדקו היטב. הנה עיקרי הדברים:
שיפור בטיחות מוצרים כל המוצרים הנמכרים באירופה דרך Etsy חייבים להיות בטוחים לשימוש עבור הצרכנים. מוצרים שאינם עומדים בדרישות הבטיחות עלולים להוביל לקנסות או החזרות.
אחריות על מוכרים וספקים כמוכרים, אתם אחראים לוודא שכל המוצרים שאתם מציעים עומדים בתקנים האירופאיים. זה כולל שמירה על רישום ברור של מקור המוצרים ויכולת לעקוב אחרי תלונות או בעיות גם לאחר המכירה.
נציג באיחוד האירופי שמהווה מעין "גורם אחראי" שמייצג אתכם אל מול הרשויות.
זה יכול להיות:
היצרן עצמו, אם הוא נמצא באיחוד.
יבואן, אם אתם מייצאים לשם.
נציג מורשה מטעמכם.
ספק לוגיסטי, במידה ואין אף אחד מהאופציות הקודמות.
שקיפות במידע לצרכנים יש לוודא שהלקוחות מקבלים מידע ברור ומפורט על המוצרים. לדוגמה:
שמות היצרן או הספק.
הנחיות שימוש, אזהרות בטיחות אם נדרשות.
פירוט על חומרים, מידות, ודרישות תחזוקה.
Etsy מאפשרת להוסיף מידע זה בתיאור המוצר.
החזרה של מוצרים מסוכנים אם מוצר שנמכר ללקוחות באירופה מתברר כמסוכן או שאינו עומד בתקנים, חובתכם כמוכרים לעדכן את הרגולטור ולהציע פתרונות כגון החזרה או תיקון.
מה עושים עכשיו?
האמת היא שהתקנות ממש חדשות ויש בלבול רב גם בקרב המוכרים וגם באטסי עדין לא מספקים תשובות ברורות. למשל, התקנות גם חלות על מוצרים דיגיטליים ולא ברור מה זה אומר לגבי מי שמוכר קבצים דיגיטליים להורדה. גם אם תיאורטית היינו רוצים להפסיק למכור קבצים דיגיטליים להורדה לאירופה, אין אפשרות טכנית כרגע להגביל מכירה של קבצים דיגיטליים להורדה לאזור גיאוגרפי מסוים.
עד שדברים יתבהרו אפשר לשקול השהייה זמנית של מכירה לאירופה ולצפון אירלנד. אפשר להשמיט את אירופה מפרופיל המשלוחים באטסי. שימו לב, אנגליה לא נכללת במדינות שתקנות אלו חלות עליה.
עוד אופציה הנה חיפוש נציג באירופה. תצטרכו למצוא נציג שם שיהיה "הגורם האחראי" שלכם. כבר עכשיו מתחילות לצוץ חברות שמתמחות בזה, והן מציעות את השירות הזה בתשלום.
כיצד התקנות משפיעות על מי שמוכר בשיטת ה- POD
למי שמוכר בשיטת ה- Print on Demand (POD) ועובד עם ספקים מובילים, החיים קלים יותר.
למשל, Printify, אחד הספקים המובילים בתחום, דאג למנות "גורם אחראי" באירופה לכל מוצריו באופן גורף, מה שמבטיח עמידה בדרישות הרגולציה. בנוסף, Printify מספק נוסח מוכן שניתן להטמיע בכל מוצר כדי לעמוד בדרישות השקיפות והמידע הנדרשות על פי התקנות החדשות.
ספקים מובילים נוספים החלו להציע אף הם פתרונות דומים.
אטסי הבטיחו להמשיך לעדכן בקישור הזה:
Comments