Etsy הוא פלטפורמת מסחר מקוון גלובלית שמיועדת למכירת מוצרים בעבודת יד, פריטים וינטג' ועיצובים דיגיטליים. האתר פועל כמקום מפגש עבור יזמים קטנים ויוצרים, המאפשר להם להקים חנות אינטרנטית ולהציע את מוצריהם לקהל רחב של קונים מכל העולם. אטסי מתמקד במוצרים ייחודיים, ולא במוצרים המוניים תעשייתיים. לכל חנות יש ממשק ניהול נוח, דרכו המוכר יכול להעלות מוצרים, לקבוע מחירים, לעקוב אחר הזמנות, ולתקשר עם לקוחות. המערכת מציעה כלים לאנליזה, ניהול תשלומים, ותמיכה בשפות רבות. לקונים, הפלטפורמה מספקת מערכת חיפוש מתקדמת, סליקה מאובטחת וביקורות על מוצרים כדי להבטיח חווית קנייה מהימנה.

הקמת החנות עצמה היא חינמית, אך ישנן מספר עמלות שחשוב להכיר: עמלת העלאת מוצר: אטסי גובה $0.20 על כל מוצר שמועלה לחנות. תוקף המודעה הוא 4 חודשים, ולאחר מכן יש לחדש אותה (תמורת תשלום נוסף) אם המוצר לא נמכר. עמלת מכירה: כשמוצר נמכר, אטסי גובה עמלה של 6.5% מסכום המכירה (כולל עלויות משלוח במידה והן מחויבות). עמלת תשלום: אטסי גובה גם עמלה על סליקת תשלומים, שגובהה משתנה לפי המדינה של המוכר. בארה"ב, לדוגמה, העמלה היא 3% + $0.25 לעסקה. תוכנית פרסום אופציונלית (Etsy Ads): במידה והמוכר מעוניין לשלם עבור קידום מוצרים באמצעות תוכנית הפרסום של אטסי, זה יוסיף עלויות נוספות בהתאם לתקציב היומי שנקבע.

כן, ניתן לפתוח מספר חנויות. עבור כל חנות תדרש אימייל נפרד. כמו כן, בפרופיל שלך תדרש תמיד לרשום את כל החנויות שיש לך.

אטסי מוצאים לכל לקוח invoice (קבלה). ניתן לראות את ה- invoice בדף ההזמנה. מוכר לא נדרש להוציא עבור כל לקוח קבלה. יש להוציא קבלה (עוסק פטור) או חשבונית מס קבלה (עוסק מורשה) רק עם קבלת הכסף לחשבון הבנק מאטסי - בהתאם לתדירות בה נכנס הכסף בפועל לחשבון הבנק שלכם. את הקבלה יש לרשום "עבור אטסי" בעבור "מכירות מאטסי" אך אין לשלוח להם את הקבלה או חשבונית מס קבלה. אם לא היו עסקאות מכירה ללקוחות בארץ, ניתן לרשום במע"מ -0. אם היו עסקאות ללקוחות בארץ, יש לפצל את הקבלה/חשבונית מס קבלה. לעסקאות מישראל, יש להכליל 17 אחוז מע"מ.

כתובת אי-מייל, תעודת זהות (מומלץ דרכון\רישיון), שם החנות, חשבון בנק, מספר כרטיס אשראי, ומוצר ראשון בחנות.

כדי לבחור באיזו נישה להתמקד, תחילה נעשה מחקר שוק על מנת ללמוד ביקוש לעומת היצע. נחפש תחום שיש לו ביקוש גבוה מול היצע נמוך (במידה האפשרית) גם בתוך שוק תחרותי, נחשוב: האם יש לי משהו להציע שהוא שונה\יותר טוב? איך אוכל לפנות לקהל קצת שונה? מה יהיה המסר השיווקי שלנו? הנישה יכולה גם להיות סגנון מיוחד- טביעת אצבע ייחודית. כך הייחודיות תהיה סביב הסגנון שלכם, ולא סביב המוצרים. תוכלו להעלות מגוון רחב של מוצרים באותו הסגנון.

לפני פתיחת החנות לפני פתיחת מוצר\קולקציה חדשה לפני שנעשה קמפיין לקראת חג או מועד יש לעשות את המחקר כל כמה זמן, מאחר והשוק דינמי, והמחקר מסמן לנו את הדרך.

רוב המידע עולה מתוך אטסי. באטסי יש המון מידע שגלוי לנו. נלך לשורת החיפוש ונקליד את ביטוי החיפוש שרלוונטי לנישה שבחרנו. אטסי ישלימו את המושג באופן אוטומטי לחיפושים הכי פופולרים כרגע בתחום שחיפשתם. זה נותן אינדיקציה על מה הכי פופולרי כרגע באטסי. פלטפורמות חיצוניות שאוספות את הנתונים ומספקות לנו מידע על אטסי: מה נמכר, מה לא נמכר, מה אנשים חיפשו ומה לא. למשל: E-rank, Insightfactory, marmalead, etsyhunt רשתות חברתיות

מדיניות ההחזרות נקבעת על ידי כל מוכר, ואטסי מאפשרת למוכרים להגדיר את התנאים באופן עצמאי. מדיניות ההחזרות היא אחד הפרמטרים החשובים בקביעת חוויית הקנייה והאמינות של החנות. המוכר יכול לבחור אם לאפשר החזרים והחלפות, וכן להגדיר תנאים ספציפיים כמו הזמן המקסימלי להחזרת מוצר, באילו מקרים החזר מתקבל, האם ההחזר כולל עלויות משלוח, ועוד. קונים יכולים לבדוק את מדיניות ההחזרות בכל עמוד מוצר. חשוב לעדכן מדיניות זו באופן ברור ושקוף על מנת להימנע ממחלוקות עם לקוחות.

לשיפור החשיפה באטסי, ישנם מספר צעדים שניתן לבצע: שיפור SEO פנימי: חשוב להשתמש במילות מפתח רלוונטיות בכותרות ובתיאורי המוצרים. מילות מפתח אלו הן מה שיאפשר למנוע החיפוש של אטסי להציג את המוצרים שלך בפני קונים פוטנציאליים. על הכותרות להיות תמציתיות אך משקפות את המוצר בצורה מדויקת, ותיאור המוצר צריך לכלול מילות חיפוש שמתארות אותו באופן טבעי. תמונות איכותיות: תמונות איכותיות עם רקע נייטרלי ופרטים ברורים משדרות מקצועיות ומגדילות את הסיכוי להקליק על המוצר. כדאי להעלות מספר תמונות מזוויות שונות. קידום באטסי Ads: תוכנית הפרסום של אטסי מאפשרת להציג את המוצרים בתוצאות החיפוש הראשונות, מה שיכול להגביר את התנועה לחנות. שימוש בקטגוריות ותוויות: חשוב לשייך כל מוצר לקטגוריות המתאימות ולהשתמש בתוויות (tags) רלוונטיות כדי לשפר את הנגישות של המוצר לחיפושים שונים. פעילות שיווקית חיצונית: ניתן לקדם את המוצרים דרך רשתות חברתיות כמו אינסטגרם, פינטרסט ופייסבוק, וליצור נוכחות מחוץ לאטסי. 4o

אטסי מעבירה תשלומים דרך Etsy Payments, מערכת המאפשרת קבלת תשלום באמצעות כרטיסי אשראי, PayPal ואמצעי תשלום אחרים בהתאם למדינה של המוכר. התשלום מופקד לחשבון בנק שהמוכר הגדיר מראש.

לפתיחת חנות באטסי יש לעבור מספר שלבים פשוטים: יצירת חשבון באטסי: יש להירשם עם דואר אלקטרוני או להשתמש בחשבון Google/Facebook. הגדרת חנות: תהליך פתיחת החנות כולל בחירת שם ייחודי לחנות, בחירת שפה, מדינה ומטבע לתשלום. העלאת מוצרים: יש להעלות מוצרים ולספק לכל מוצר כותרת, תיאור מפורט, תמחור ותמונות איכותיות. כמו כן, יש לבחור קטגוריה ותוויות רלוונטיות למוצר על מנת לשפר את הנגישות שלו בחיפוש. הגדרת משלוחים ותשלומים: יש להגדיר את אמצעי המשלוח והעלויות בהתאם ליעד ולמשקל. בנוסף, יש להגדיר חשבון בנק לקבלת תשלומים. מדיניות חנות: חשוב להגדיר מדיניות חנות ברורה הכוללת החזרים, תנאי תשלום, וזמני משלוח. לאחר פתיחת החנות, מומלץ להשקיע בשיווק פנימי וחיצוני כדי להביא תנועה לחנות.

Etsy Ads הוא שירות פרסום פנימי שמאפשר למוכרים לקדם את המוצרים שלהם כך שיופיעו בראש תוצאות החיפוש בתוך Etsy. תשלום עבור הפרסום מתבצע לפי קליקים (Pay Per Click), כלומר, המוכר משלם רק כאשר לקוח לוחץ על המודעה. כדאיות השימוש ב-Etsy Ads תלויה במוצר ובתקציב הפרסום. אם מדובר במוצר עם שוק תחרותי מאוד, המודעות יכולות לעזור למוצר להופיע במקומות גבוהים יותר ולזכות לחשיפה רחבה. עם זאת, חשוב לנהל את התקציב בזהירות ולבדוק אם ההכנסות מהמודעות מצדיקות את ההשקעה.

באטסי, ניתן לחבר כל חשבון בנק תקין שמאפשר קבלת תשלומים והעברות בנקאיות בינלאומיות. זה כולל חשבונות פרטיים או עסקיים. ניתן לחבר חשבון בנק ישראלי או חשבון בנק וירטואלי. החשבון צריך להיות רשום תחת אותו שם של בעל החנות או העסק כפי שהוא מופיע באטסי.